Liebe gtalife.net Gemeinde.
Wie in der letzten News angekündigt, sind wir mittendrin statt nur dabei.
Aber eins nach dem anderen ...
Neue Teamstruktur:
Die letzten Tage haben wir daran gearbeitet, eine neue Struktur in unser Team zu bekommen.
Ziel ist es, die einzelnen Supporter zu entlasten und generell den Support transparent zu gestalten.
Aus diesem Grund, habe ich euch mal ein Bild gemalt:
[Blockierte Grafik: https://image.prntscr.com/image/f499aa05237f4c56a3614e067832723e.png]
Als User habt ihr 3 mögliche Anlaufstellen:
- Community Manager
Ein Community Manager soll die Stimmung der Community bewerten. Er ist eine Anlaufstelle für Verbesserungsvorschläge und/oder Kritik. Gerne auch bei Problemen mit der Administration!
- Supportleitung
Die Supportleitung ist euer Ansprechpartner für "fälschlich" ausgesprochene Bans/Strikes/Verwarnungen. Ihr fühlt euch zu unrecht verurteilt? Oder ihr wollt einen alten Supportfall erneut bewertet haben? Meldet euch bei einem Supportleiter!
- Administrator
Der Administrator, als neuer Rang, dient als Verbindungsglied zwischen dem Community Manager, der Supportleitung, dem Streaming Support und der Projektleitung. Des weiteren soll die Administration sich um mehr Informationen und News bezüglich Serverentwicklung kümmern.
Mit der Projektleitung werden notwendige Regel- Änderungen und Erweiterungen ausgearbeitet.
Zukünftig, ist ein Administrator ein Ansprechpartner für Fraktionen beziehungsweise für Fraktionsleiter. Natürlich kommen Unternehmen und Gruppierungen auch dran.
In zusammenarbeit mit dem Community Manager, werden Verbesserungsvorschläge und Kritik der Community gefiltert und bearbeitet.
- Support
Jeder Supporter hat nun einen eigenen Rang. Dieser Rang wird mit der Erfahrung und den Fähigkeiten vergeben. Wie man in der Grafik sieht, hat ein Supporter mit dem LvL 2 den "Zuständigkeitsbereich" RDM/VDM/Metagaming. Natürlich kann ein Supporter mit LvL 2 auch LvL 1 Support leisten. Den Rang eines Supporters kann man an dem Icon im Teamspeak erkennen.
Neue Supportleitung & die Community Manager
Anlässlich der neuen Struktur, möchten wir als neue Supportleiter
Fflint English, Kalle Klaemmerle und Sam Breacher
im Team Willkommen heißen!
Das gleiche gilt natürlich auch für unsere Community Manager!
gerritkillerine, Namis und Taro Ryn
Status der Whitelist
Momentan wird immer noch der erste Schwung der schriftlichen Bewerbungen abgearbeitet.
Da die Serverperformance aber mit 230 Spielern schon am Anschlag ist, bleibt das Bewerbungsforum vorerst geschlossen
Sobald es eine neue Server-Version von GT-MP gibt, die mehr Spieler zulässt, wird das wieder geändert.
Leider verträgt GT-MP momentan einfach nicht mehr Spieler.
Das war es erstmal von unserer Seite. Weitere News folgen in kürze.
MfG
Izmir Egal